Geçen hafta yazımın başlığı “İTİBARDAN TASARRUF OLMAZ AMA İSRAF HARAMDIR” idi. İtibar yazdım. Güven duygusunun üzerine inşa edilmiş bir itibarın, sadece ticari başarı değil, aynı zamanda toplumda saygınlık anlamına geldiğini belirttim. Güçlü bir itibar, markanızın zirve yolculuğunda şarttır. Müşterilerin tercihi güvendikleri ve saygı duydukları markalardır. İtibarlı bir şirket veya organizasyon, tüm paydaşlarıyla ilişkilerinde, iyi yetenekleri işe almak, yeni pazarlara açılmak, yatırımcı çekmek gibi birçok konuda avantajlıdır.
Peki itibar nasıl kazanılır? Tabii ki bir gecede kazanılmaz; ama bir anda kaybedilebilir. Zamanla, tutarlı eylemler ve fedakarlıkla inşa edilir. Çıktılarınız olan ürün ve hizmet, iletişim kurma şekliniz itibarınıza müspet veya menfi katkıda bulunur. Şirketlerin itibarlarını inşa etmek, korumak ve geliştirmek için sürekli gayret göstermeleri gerekmektedir.
Bir de çocukluğumdan hatıra paylaştım:
Okuduğum Pembe İncili Kaftan hikayesi hala aklımı kurcalar. Keza Sabitoğlu Numan’ın hastalandığı vakit çevre temizliğini gerçekleştirememesi üzerine komşunun şikayet etmesi ve aslında o berbat kokunun komşudan kaynaklandığının meydana çıkışı, Peygamberimizin kendini metheden birisinin yüzüne toprak atması ve bize de böyle davranmamızı öğütlemesi hep aklımdadır. Ne kadar zordur günümüzde, etraftan etkilenmeden ve yine etrafımızın doğru değerlendireceği şekilde davranmak, itibar ve mütevazılığı birbirine karıştırmak…
Komşumuzdan örnek verdim:
Mısırözü yağı fabrikası; sahipleri bir aile idi. Kardeşleri Süleyman bey rahmetli günlük kıyafetiyle hava müsait olduğunca bahçede kantarın dibinde oturur ve patronu soranlara “bendenizim efendim” yani hizmetkarınızım derdi. Gelenler de onu es geçer, patronu bulmaya girerdi.
Rahmetli babamdan da bir örnek aklıma geldi:
Rahmetli babamın da telefonu açtığında “bendeniz Sabri” deyişine çok şahit olmuşumdur. Beklenmeyen övgülere ise “bilmukale” derdi kısaca; kastını sorduğumda samimi mi, gerçek niyeti nedir, bilmiyorum “onçin aynı şekilde“ diye karşılık veriyorum, demişti.
Yazımın tanıtım vidyosu ve kısa bir linki ekte. Yarın ise ilginç bir aileyi inceleyeceğiz. Medici ailesini. Herkes diyor ki Rönesans dönemini onlar başlattı. Bakalım öyle miymiş? Yarın saat 11.00’de tüm platformlarda buluşmak üzere.
Yazının tamamı: https://muratulker.com/y/tanidiginiz-itibar-yonetimi-baskani-var-mi/